Política de privacidad

Altura Business System LLC — info@alturabusinesssystem.com

Domicilio: 3500 Comanche Road NE, BLDG, Albuquerque, New Mexico, Estados Unidos.

Correo electrónico, credenciales, preferencias, sesiones activas, tokens de recuperación, datos de verificación en dos pasos (si se activan) y metadatos de aceptación legal.

Metadatos del caso, participantes, roles, estados, autoridad legal declarada y vínculos entre hechos documentales.

Mensajes entre progenitores, metadatos de envío/apertura y hechos de comunicación externa registrados (canal, fecha, resumen).

Registros de incidencias documentadas en el expediente, incluidos metadatos probatorios y vínculos con menores cuando aplique.

Importes, estados, metadatos y relaciones probatorias de gastos compartidos registrados en el expediente.

Archivos probatorios, hashes SHA-256 calculados en servidor, metadatos, cadena de custodia documental y eventos append-only.

Imágenes aportadas como evidencia o captura rápida, con hash e integridad desde el registro en TRACEA.

Vídeos aportados como evidencia o captura rápida, con hash e integridad desde el registro en TRACEA.

Documentos e informes periciales firmados almacenados como registros inmutables (nombre, tipo MIME, hash, ruta de almacenamiento).

Datos identificativos del menor (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, notas) y vínculos documentales con mensajes, incidencias, entregas o decisiones, incorporados por usuarios adultos titulares o autorizados.

El acceso efectivo se rige por roles del expediente y matriz documental de menores; PENDIENTE DE POLÍTICA DEFINITIVA: procedimiento formal de verificación de autoridad parental.

• Prestación del servicio TRACEA y gestión de expedientes.
• Autenticación, seguridad, prevención de accesos no autorizados y trazabilidad.
• Soporte técnico dentro de los límites documentados (sin lectura de conversaciones privadas por soporte).
• Cumplimiento contractual, gestión de solicitudes de derechos (DSAR) y obligaciones legales aplicables.
• Generación de exportaciones probatorias solicitadas por usuarios autorizados.

Ejecución contractual: registro, acceso al expediente y funcionalidades contratadas.

Consentimiento: invitaciones coparentales, declaraciones específicas y cookies no esenciales cuando proceda.

Interés legítimo: registro probatorio de evidencias, mensajes y hechos documentados, conforme al registro técnico de actividades (`PROCESSING_ACTIVITY_REGISTRY`).

Obligaciones legales: respuesta a solicitudes de derechos, conservación mínima exigida por normativa aplicable.

Los plazos técnicos de conservación por categoría de dato están definidos en el registro de políticas de retención del producto (`RETENTION_POLICY_REGISTRY`).

Las evidencias, exportaciones judiciales, registros de auditoría y aceptaciones legales están configuradas con preservación probatoria prioritaria frente al borrado automático.

La Política de Conservación de Evidencias definitiva para usuarios está **PENDIENTE DE POLÍTICA DEFINITIVA**; existe borrador interno auditado (`docs/legal/POLITICA_CONSERVACION_BORRADOR.md`) sin publicar como política cerrada.

PENDIENTE DE POLÍTICA DEFINITIVA: plazos contractuales y comerciales de conservación tras baja de cuenta.

Los datos asociados a los expedientes gestionados desde la región europea (TRACEA Europa) se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea.

Proveedor de infraestructura declarado: Hetzner Online GmbH.

Subencargados técnicos documentados en el registro de terceros del producto incluyen PostgreSQL (base de datos), almacenamiento en filesystem del despliegue y TRACEA Verify (verificación de integridad, ES).

PENDIENTE DE POLÍTICA DEFINITIVA: acuerdos de encargo de tratamiento (DPA) y listado contractual definitivo de subencargados.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad contactando con info@alturabusinesssystem.com o mediante las funcionalidades DSAR del producto cuando estén disponibles para su cuenta.

La supresión puede estar limitada cuando existan datos probatorios no borrables clasificados en categoría C (evidencias, custodia, exportaciones judiciales, auditoría), conforme al borrador interno de conservación auditado.

Tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control competente.